お客様の声

トップ > お客様の声

私たちセレミューズのスタッフは、“まごころ”を込めてひとつひとつの葬儀を施行し、ご遺族のご要望や故人様らしいお葬式が執り行えるよう、日々努めさせていただいております。

セレミューズでは、お客様よりご葬儀についてのアンケートを頂戴しております。その一部をご紹介させていただきますので、どうぞご覧ください。 『お客様の声』 を大切にし、より一層 “まごころ”を込めたお手伝いを努めさせていただきます。

■お客様の声 (58歳 娘)/担当:松嶋、花井

親戚の紹介で利用しました。最初に来ていただいた方は落ち着いた対応で、爽やかな印象でした。担当の方も話しの途中でこちらの希望が二転三転しても嫌な顔をすることなく、丁寧に接していただきました。
祭壇もイメージ通りのものでした。地域的に古くからの習わしもある中で、色々最後まで行き届いたアドバイスをしていただき、ありがとうございました。

【セレミューズスタッフ】
こちらこそありがとうございます。
葬儀は準備期間も短く、やり直しのできないことでもあります。
これからも家の方が納得できる葬儀を心がけていきたいと思います。

■お客様の声 (45歳 長男)/担当:阿江、南光

スタッフの皆さまの段取り良い動きに関心しました。

【セレミューズスタッフ】
ありがとうございます。
葬儀は短時間で何もかも決めないといけないことが多く、事務的なときもございますが、無駄なくスムーズに進むよう日々努力しております。

■お客様の声 (54歳 弟)/担当:横田

今回で3度目です。いずれも担当者が同じ方で毎回良くしていただき、大満足でした。

【セレミューズスタッフ】
ありがとうございます。
セレミューズ株式会社は、大変多くのリピーターの方にご利用いただいております。
長年勤務しているスタッフも多く、皆さまに安心してご利用いただいております。

■お客様の声 (妻)/担当:近藤、横田

すべてにおいて良かったと喜んでいます。友の会にも是非入会したいと思います。
本当にありがとうございました。

【セレミューズスタッフ】
私どもの対応に満足していただき、誠にありがとうございました。
すべてのお客様にそう思っていただけるよう、今後とも精進してまいります。

■お客様の声 (62歳 次男)/担当:中田

納棺から葬儀まで、若いスタッフの方の対応が良かったです。
費用的には少し高いと思いましたが、全体的には満足しています。ありがとうございました。

【セレミューズスタッフ】
セレミューズ株式会社のスタッフは皆、知識と技術と優しさにおいて他社には負けないと思っております。
費用は安価のものから高価なものまでたくさんありますので、見積り段階でお伝えいただければ、ご予算に合わせてご提案させていただきます。

■お客様の声 (71歳 三男)/担当:中田

少ない人数でよく回しておられる様子で良かったです。式場の花の飾り付けには大変満足しました。
また、湯灌(ゆかん)を初めてしていただきましが、手際もよく丁寧で十二分に意が伝わってきました。
ありがとうございました。

【セレミューズスタッフ】
私どもの葬儀では、ほぼ全員の方に湯灌をお勧めしております。生まれたときは産湯、亡くなられたときは湯灌と言われています。表情も穏やかになり、拝顔される方にも優しいお顔を見ていただくことができます。

■お客様の声 (80歳 妻)/担当:近藤 天野

事前相談のとき、友の会に入会しました。担当の方には、お布施のことなども含め、詳しく教えていただきました。
これからは家族葬も多くなると思いますので、もう少し小さな部屋で費用も安くできるようになれば良いと思います。

【セレミューズスタッフ】
今や、会員ご入会、事前相談、会館見学は毎日のようにございます。いざという時に慌てないためにも、是非お勧めいたします。日頃のお付き合いのないお寺様や葬儀のことは、私どもにすべてお任せいただければ大丈夫です。
家族葬といっても人数はバラバラで、もし予定数より多くお見えになった場合のことも考え、ご提供させていただいております。
費用などは見積り時に詳しく明確に提示させていただいておりますので、ご予算に不都合がございましたら、その際にお申し付けくださいませ。

■お客様の声 (74歳 妻)/担当:天野

今回で2回目です。初めは大変不安な気持ちでしたが、分かりやすく説明していただき、安心しました。
お葬式も滞りなく済ますことができ、葬儀後のアドバイスも大変助かり喜んでいます。
会館も綺麗でゆっくりできましたし、通夜、告別式の親族やお参りの方への接待もしていただき、助かりました。

【セレミューズスタッフ】
お葬式は誰もが不安でいっぱいだと思います。不安や心配なことは必ず私どもにご相談くださいませ。丁寧に分かりやすくご説明いたします。
会館は皆さまがいつご利用いただいてもよいように、スタッフが綺麗にさせていただいております。
ご来場の方々には、故人様の供養に専念していただけるよう配慮しております。

■お客様の声 (50歳 子)/担当:阿江

知人の紹介でお願いしました。担当の方は、分からないことを丁寧に教えてくださいました。
サブの方も話しやすい方でしたので、何でも聞くことができ安心しました。

【セレミューズスタッフ】
この地で創業65年の実績と信頼のもと自信をもって、葬儀のお手伝いをさせていただいております。
スタッフ全員“まごころ”をもって対応しております。気になることは何でもお聞きくださいませ。

■お客様の声 (58歳 妻)/担当:天野

通夜から葬儀にいたるまでの内容は満足しましたが、親族が控え室に一泊したとき、浴室、トイレが少し不便だったようです。
その他では、寝台車の手配から葬儀のしきたり、お布施のことなどアドバイスいただき、本当に助かりました。

【セレミューズスタッフ】
ご不便をおかけしました。こうしたご意見はありがたいです。

■お客様の声 (65歳 子)/担当:南光

ずっとセレミューズ株式会社さんにお世話になっております。今後も利用したいと思います。

【セレミューズスタッフ】
皆さまの励ましや感謝のお言葉に支えられ、これからも精進してまいります。

■お客様の声 (81歳 妻)/担当:松嶋

見積りからお葬式にいたるまで、納得のいくよう分かりやすく丁寧に説明していただきました。
お葬式の進行も手際が良く、おかげさまで安心してお任せすることができ、落ち着いた気持ちで夫を見送ることができました。また、会館も新しく清潔で気持ちの良いものでした。
集金などのアフターフォローもタイミング良くしてくださり、大変助かりました。ありがとうございました。

【セレミューズスタッフ】
葬儀が終わられてからも様々な手続きが必要です。
葬儀後にも様々なご相談に応じておりますので、これからも分からないことがありましたら、お気軽にご連絡ください。

■お客様の声 (76歳 長男)/担当:南光

以前、こちらでお葬式をしたときに、友の会に入会しました。
今回は新しくできた一日一家族だけの会館「THE BETTEI」で式をしました。ひと家族だけの葬儀でしたので、ゆっくり気兼ねなく過ごすことができました。
利用して本当に良かったです。また、担当の方がしっかり打ち合わせをしてくださり、スムーズに式を進行していただきました。

【セレミューズスタッフ】
「THE BETTEI」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備や家具、備品にいたるまで、他にはない格調高い装備をもってお客様にご利用いただいております。
最近では、ごく近しい方だけで行う家族葬を希望される方も増えてまいりました。
「THE BETTEI」は独立した建物のため、気兼ねなく故人様の供養に専念していただけます。

■お客様の声 (27歳 女性)/担当:近藤

最初にお電話させていただいた時も、丁寧にお葬儀までの段取りを説明していただき、希望に応えていただきました。
また、担当の方も最後まで同じ人だったので安心して質問や希望を伝えることができ、全体的にサービスが行き届いていると感じました。

【セレミューズスタッフ】
お電話での説明は、特に気をつけてわかりやすくを心がけております。
これからもできる限り、担当の者が最後までお世話をさせていただき、お客様のご要望にお応えしていきたいと思います。

■お客様の声 (72歳 男性)/担当:阿江

早朝にもかかわらず、親切にてきぱきと気持ちよく接していただきました。
喪主および家族の悲しみを察して、社員各々「まごころ」の気持ちを持って接客していることが伝わりました。
葬儀費用も他社と比較する時間がありませんでしたが、特別の高低差は感じなかったです。

【セレミューズスタッフ】
お褒めの言葉をいただき、社員一同身の引き締まる思いです。
今後も「まごころ」の気持ちを忘れず、皆さまに接してまいります。

■お客様の声 (49歳 女性)/担当:中田

セレミューズ瑞光を利用させていただきました。きれいで使いやすかったです。
お葬儀に関してわからないことだらけでしたが、教えていただいてありがたかったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

【セレミューズスタッフ】
綺麗で気持ち良く使っていただけるよう、毎日の清掃にも力を入れてまいります。
社員も常に勉強して、皆さまの質問にお応えできるよう努力してまいります。

セレミューズでの葬儀

  • 祭壇
  • 設備
  • 葬儀の種類
  • 宗教別葬儀
  • 葬儀料理

セレミューズのその他サービス

供花・お供えカタログ

供花・お供えカタログ
セレミューズ瑞光、秋篠、矢田山の供花、お供え商品一覧です。FAXにて御注文いただけます。

カタログを見る

葬儀の基礎知識

葬儀の基礎知識
葬儀に関する専門用語やマナーについて、項目別に解説いたします。

基礎知識を見る

テレビCM放映中

テレビCM

国や地域によって様々なセレモニーが行われるお葬式。しかし、亡き人を想う気持ちは世界共通です。そんな想いを表現したテレビCMをぜひご覧ください。

テレビCMを見る

お客様の声

よくあるご質問

↑このページの先頭へ

copyright©2015 まごころ葬儀 セレミューズ株式会社